Hai ricevuto questa email poiché ci sono stati problemi col tuo pagamento e perciò con il rinnovo dell'abbonamento. Controlla che la tua carta sia ancora valida, che contenga credito o che sia valida per gli acquisti online.
Storytel farà 4 tentativi nei prossimi 10 giorni per provare ad addebitarti il costo. Se tutti i tentativi fallissero, il tuo abbonamento verrà cancellato. Puoi effettuare il Log in su www.storytel.com, andare alla sezione Le mie pagine, poi su Account e iniziare il tuo abbonamento di nuovo.
Se il tuo abbonamento è ancora attivo, prova ad aggiornare o a cambiare il metodo di pagamento. Puoi farlo effettuando il log in su www.storytel.com, poi andare a Le mie pagine e su Account, dove potrai aggiornare i tuoi metodi di pagamento. Verrà effettuato un altro tentativo per addebitarti il costo. Nel caso andasse a buon fine, il tuo abbonamento sarà attivato nel giro di pochi minuti.
Ho ricevuto una email in cui mi si chiede di aggiornare i dati di pagamento o che il pagamento è fallito. Perché?
Questo articolo ti è stato utile?