Se sei in possesso di un dispositivo iOS, puoi iscriverti attraverso Apple nel momento in cui dovrai creare il tuo account per l’app di Storytel. Se decidi di registrarti con Apple, i tuoi dati di accesso saranno recuperati dal tuo ID Apple e non avrai bisogno di inserire manualmente un indirizzo e-mail o una password.

Nota bene: l'iscrizione via Apple e l'avvio di un abbonamento in-app tramite Apple (il pagamento e l'abbonamento sono gestiti da Apple), non sono correlati.

Visualizzo l'opzione per effettuare il login con Apple, ma non mi è possibile effettuare il log in

Per effettuare il login con Apple, è necessario aver effettuato la registrazione con Apple al momento della creazione dell'account. Non è possibile aggiungere l'opzione di accesso con Apple dopo che il tuo account Storytel è già stato creato.

Mi sono iscritto via Apple quando ho creato il mio account e ho scelto l’opzione "Nascondi la mia email". Come posso vedere quale indirizzo e-mail uso con Storytel?

Quando scegli l’opzione "Nascondi la mia e-mail", Apple genererà per te un indirizzo e-mail (esempio: xxx@privaterelay.appleid.com). Apple collegherà questo indirizzo e-mail generato all'indirizzo e-mail utilizzato per il vostro ID Apple.

Anche se non sei sicuro di quale sia l'indirizzo email generato che hai ricevuto, potrai comunque accedere al tuo account con il tuo Apple ID.

Se vorrai vedere l'indirizzo e-mail che è stato generato per te, potrai (sul tuo dispositivo) andare su: Impostazioni -> ID Apple -> Password e Sicurezza -> Accedi con Apple -> Storytel

Sono passato da un dispositivo iOS a uno Android. Come faccio ad accedere al mio account?

È necessario reimpostare la password attraverso la nostra home page. Se si verificano problemi, potete trovare ulteriori informazioni in questo articolo.

Mi sono iscritto con il mio Apple ID. Come posso scollegarlo da Apple?

1. Nell'app, vai su Profilo > Impostazioni > Account. Se vedi un indirizzo e-mail generato, accedi prima al sito web e modifica l'indirizzo e-mail.

Se vedi un indirizzo e-mail reale, segui la procedura riportata qui sotto.

2. Reimposta la password attraverso la nostra home page

3. Vai su Impostazioni del tuo dispositivo -> ID Apple -> Storytel -> Smetti di usare l'ID Apple