Ödeme bilgilerinizi güncellemeye nasıl devam edeceğiniz, aboneliğinizi bizimle nasıl başlattığınıza bağlıdır.
Abonelik web sitesinden başlatıldı
Ödemen ilgili sorunları çözdüysen ve otomatik ödeme sürecini beklemek istemiyorsan, tahsilatı hemen gerçekleştirmek için kart bilgilerini güncelleyebilirsin. Ödemen kabul edilirse, bir kaç dakika sonra aboneliğin yeniden aktifleşecek ve Storytel'in keyfini çıkarmaya devam edebileceksin.
1. Ödeme bilgilerinizi güncellemek için hesap sayfanızda oturum açın.
2. Ödemeyi güncelle seçeneğine tıklayın.
3. Talimatları takip ederek ilerleyin.
Ödemeniz kabul edilirse abonelik neredeyse anında yenilenecek ve aboneliğinize devam edebileceksiniz.
Önemli Bilgi: Ödeme bilgilerinizi güncellemeden mevcut ödeme ayrıntılarınızı göremezsiniz.
Abonelik uygulamadan başlatıldı (Google/Apple)
Ücret tahsilat denemesi günde bir kez yapılacaktır. Ödemenizle ilgili sorunu çözdüyseniz bir sonraki tahsilat denemesine kadar bekleyebilirsiniz.
Ödeme yöntemi kabul edilmiyor mu?
Ödeme yönteminizin geçerli olduğundan, (tekrarlanan) internet satın alma işlemleri için onaylandığından ve yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olun. Sorunu tespit edemiyorsanız bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.
Sorun çözüldüğünde ödeme yönteminizi güncellemeyi tekrar deneyebilirsiniz. Farklı bir ödeme yöntemi de deneyebilirsiniz.
Abonelik uygulamadan başlatıldı (Google/Apple)
Sorunu tanımlayıp çözemiyorsanız daha fazla yardım için lütfen Apple veya Google ile iletişime geçin.
Aboneliğin nasıl başlatıldığından emin değil misiniz?
Aboneliğinizi nasıl başlattığınızdan emin değilseniz, web sitemizdeki hesap sayfanıza giriş yapabilir ve Ödemeler bölümüne bakabilirsiniz.
Aboneliğiniz web sitemizden başlatıldıysa, ödemenizi ve aboneliğinizi hesap sayfanızdan yönetme seçeneğini göreceksiniz.
Apple_IAS açıklaması görüyorsanız aboneliğiniz uygulamadan başlatılmıştır ve Apple tarafından yönetilen bir uygulama içi aboneliktir.
Google_IAS açıklaması görüyorsanız aboneliğiniz uygulamadan başlatılmıştır ve Google tarafından yönetilen bir uygulama içi aboneliktir.