Прекратяване на абонамент през уеб сайта
Ако сте започнали абонамента си през нашия уебсайт и сте избрали карта като метод на плащане, можете да прекратите абонамента само на сайта ни.
1. Влезте в профила си сайта ни и отидете на Моите страници -> Моят профил.
2. Кликнете върху Абонаментен план -> Управление.
3. Отидете надолу до края на страницата и кликнете върху Прекратете абонамента си.
4. Кликнете отново върху Потвърдете прекратяването.
Ще получите имейл с потвърждение за прекратяването на имейл адреса, с който е регистриран профилът ви в Storytel. Препоръчваме ви да запазите това потвърждение.
Прекратяване на in-app subscription (AppStore/ Google Play Store)
Когато започнете абонамента си директно в апликацията, през Google или Apple, вие също така трябва да го прекратите пак през тези две платформи, като следвате стъпките по-долу.
Apple
1. Идете на Settings -> iTunes & App Store в телефона си.
2. Кликнете Apple ID горе на екрана, след това - View Apple ID. Може да е необходимо да се логнете със своето Apple ID.
3. Идете на Subscriptions.
4. Намерете абонамента, който искате да управлявате.
Натиснете Cancel Subscription за прекратяване на абонамента.
1. На своя Android телефон или таблет, отворете Google Play Store.
2. Кликнете Menu -> Subscriptions.
3. Изберете абонамента, който искате да управлявате.
4. Кликнете Cancel subscription.
5. Следвайте инструкциите на екрана.
Независимо кога сте прекратили абонамента си, все още можете да продължите да използвате услугата до края на заплатения период. Ако желаете да продължите в Storytel в бъдеще, винаги можете да подновите абонамента си със същия акаунт.
Имайте предвид: Абонаментът не се прекратява автоматично, ако изтриете или деинсталирате приложението или не използвате услугата.
Не можете да влезете в профила си?
Моля идете на тази статия, за да научите как да генерирате нова парола.