Sprawdź, ile godzin Ci zostało
Po zalogowaniu się na stronie internetowej przejdź do sekcji Moje konto > Subskrypcja i sprawdź sekcję Czas słuchania.
W tym miejscu zobaczysz, ile dni pozostało do daty odnowienia, kiedy Twoje miesięczne godziny zostaną uzupełnione. Jeśli Twój plan subskrypcji pozwala na zachowanie niewykorzystanych godzin, zobaczysz również, ile godzin udało Ci się zachować, ile godzin możesz zachować miesięcznie oraz łączną liczbę godzin, które możesz zachować.
Co zrobić, jeśli wykorzystasz wszystkie godziny z abonamentu?
Warto wiedzieć: Dokładna pora dnia, w której godziny zostaną uzupełnione, zależy od tego, kiedy subskrypcja została uruchomiona po raz pierwszy – nie są one automatycznie uzupełniane o północy. Jeśli chcesz od razu kontynuować czytanie i słuchanie, możesz albo podwyższyć plan subskrypcji, albo rozpocząć kolejny okres subskrypcji.
Zmień plan subskrypcji na wyższy
Sposób postępowania w celu wyświetlenia dostępnych planów subskrypcji i zmiany planu zależy od tego, w jaki sposób pierwotnie wykupiłeś subskrypcję w serwisie Storytel.
Przejdź do tego artykułu, aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany planu subskrypcji.
Rozpocznij kolejny okres subskrypcji
Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz plan jednoosobowy (nie subskrypcję Family), który został aktywowany bezpośrednio przez naszą stronę internetową.
Gdy zabraknie Ci godzin, zobaczysz komunikat w aplikacji przy próbie otwarcia jakiejkolwiek książki. Pozwoli Ci on od razu uruchomić kolejny okres subskrypcji.
Jeśli taki komunikat się nie pojawi, zaloguj się na swoje konto przez stronę internetową, wejdź w Moje konto > Pozostały czas i tam uruchom nowy okres.
Jak to działa? Jeśli zdecydujesz się na ten krok, zachowasz swój obecny plan, ale opłata zostanie pobrana natychmiast, zamiast na koniec cyklu. Twój dzień płatności również ulegnie zmianie.
Jak obliczana jest liczba godzin słuchania/czytania?
Audiobooki
Czas słuchania audiobooków obliczamy na podstawie normalnej prędkości odtwarzania (x1), bez względu na to, jak szybko słuchasz. Na przykład: jeśli ustawisz prędkość x2 i będziesz słuchać przez 2 godziny, z Twojego konta odliczymy 4 godziny (czyli czas trwania nagrania w normalnym tempie).
Ta zasada działa tak samo, gdy słuchasz książek offline lub w trybie Kids Mode. Przewijanie do przodu lub cofanie nie wpływa na zużycie Twojego czasu.
E-booki
W przypadku e-booków czas obliczamy na podstawie liczby przeczytanych liter i obejrzanych obrazków. Nie ma znaczenia, ile minut spędzasz na danej stronie ani czy czytasz ją ponownie. Każda nowa otwarta strona jest przeliczana na czas i odejmowana od Twoich pozostałych godzin.
Przed otwarciem książki możesz wejść na jej stronę szczegółów w aplikacji, aby sprawdzić, ile dokładnie czasu zajmie przeczytanie całego e-booka. Informację tę znajdziesz pod opisem książki (kliknij „Zobacz więcej”, aby rozwinąć tekst)
Tryb synchroniczny (czytaj i słuchaj jednocześnie)
Gdy korzystasz z trybu synchronicznego, odliczamy tylko godziny audiobooka – czas e-booka nie jest wtedy brany pod uwagę. Pamiętaj jednak, że jeśli zatrzymasz odtwarzanie, strona e-booka, na której się zatrzymasz, zostanie doliczona do zużytego czasu.
Warto wiedzieć: Jeśli uruchomisz już przeczytaną lub wysłuchaną książkę od nowa, system potraktuje ją jako nowy tytuł i ponownie odliczy odpowiedni czas z Twojego pakietu.
Czy można sprawdzić liczbę godzin bez limitowanej subskrypcji?
Dokładna liczba godzin poświęconych na książki nie jest widoczna w aplikacji ani na stronie internetowej, jeśli korzystasz z planu bez limitu czasu.
Możesz jednak łatwo sprawdzić swoją historię na naszej stronie (w zakładce Moje konto > Historia czytania i słuchania). Te statystyki pomogą Ci oszacować, ile godzin miesięcznie średnio potrzebujesz.
Korzystanie z ofert promocyjnych i okresów próbnych
Pamiętaj, że jeśli korzystasz ze specjalnej oferty lub okresu próbnego z limitem czasu, liczba zawartych w nich godzin może się różnić od standardowych planów. Dokładną informację o wielkości pakietu otrzymasz zawsze przed uruchomieniem subskrypcji.