Hur du säger upp ditt abonnemang beror på hur du startade ditt abonnemang.
Abonnemanget startades från hemsidan
Om du startade ditt abonnemang från vår hemsida och valde ditt betalsätt från den kan du också säga upp ditt abonnemang från hemsidan.
- Logga in på din kontosida.
- Klicka på Hantera bredvid ditt abonnemang.
- Scrolla ner och tryck på Avsluta abonnemang.
- Klicka på Bekräfta uppsägning.
Du kommer få ett bekräftelsemejl som visar att du har avslutat abonnemanget. Mejlet skickas till den adress du använde när du registrerade ditt Storytel-konto. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen.
Bra att veta: Om du startade ditt abonnemang genom vår hemsida och tagit del av en gratis provperiod så avslutas abonnemanget direkt när du säger upp det, oavsett när provperioden ska ta slut.
Abonnemanget startades från appen (Google)
När du startar ditt abonnemang direkt i appen (köp i appen) genom Google så behöver du även säga upp ditt abonnemang genom dem genom att följa stegen nedan.
- Öppna Google Play-appen
på din android-enhet.
- Klicka på profilikonen uppe till höger.
- Gå till Betalningar och prenumerationer -> Prenumerationer.
- Välj den prenumeration du vill säga upp.
- Klicka på Säg upp prenumerationen.
- Följ anvisningarna.
Att tänka på: Ditt abonnemang avslutas inte automatiskt när du raderar Storytel-appen.
Abonnemang startades genom partner
Om du har startat ditt abonnemang via partner tar du kontakt med deras respektive support, så hjälper de dig med din uppsägning.
Klicka på länkarna för att komma i kontakt med partner:
Osäker på hur du startade ditt abonnemang?
Om du är osäker på hur du startade ditt abonnemang kan du logga in på din kontosida på vår hemsida och kika under Betalning.
Om ditt abonnemang startades genom hemsidan kommer du att se alternativet att administrera din betalning och ditt abonnemang från din kontosida.
Om du ser Google_IAS har ditt abonnemang startat genom appen och administreras av Apple.
Om du ser Partner har ditt abonnemang startat genom en partner (till exempel Telia eller Halebop).
Glömt lösenord?
Om du inte minns ditt lösenord kan du återställa lösenordet genom att klicka på länken nedan: Återställ lösenord
Vad händer med min bokhylla när jag säger upp abonnemanget?
Ditt konto kommer att finnas kvar under en tid även om du väljer att säga upp ditt abonnemang. På så vis finns din bokhylla kvar om du bestämmer dig för att starta ditt abonnemang igen på samma konto vid ett senare tillfälle.