Hur du säger upp ditt abonnemang beror på hur du startade ditt abonnemang.
Abonnemanget startades från hemsidan
Om du startade ditt abonnemang från vår hemsida och valde ditt betalsätt från den kan du också säga upp ditt abonnemang från hemsidan.
- Logga in på din kontosida.
- Tryck på Abonnemang.
- Tryck på Avsluta under ditt nuvarande abonnemang.
- Tryck på Bekräfta uppsägning.
Du kommer få ett bekräftelsemejl som visar att du har avslutat abonnemanget. Mejlet skickas till den adress du använde när du registrerade ditt Storytel-konto. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen.
Bra att veta: Om du startade ditt abonnemang genom vår hemsida och tagit del av en gratis provperiod så avslutas abonnemanget direkt när du säger upp det, oavsett när provperioden ska ta slut.
Abonnemanget startades från appen (Google)
När du startar ditt abonnemang direkt i appen (köp i appen) genom Google så behöver du även säga upp ditt abonnemang genom dem genom att följa stegen nedan.
- Öppna Google Play-appen
på din android-enhet.
- Klicka på profilikonen uppe till höger.
- Gå till Betalningar och prenumerationer -> Prenumerationer.
- Välj den prenumeration du vill säga upp.
- Klicka på Säg upp prenumerationen.
- Följ anvisningarna.
Att tänka på: Ditt abonnemang avslutas inte automatiskt när du raderar Storytel-appen.
Abonnemang startades genom partner
Om du har startat ditt abonnemang via partner så säger du även upp abonnemanget vi partnern.
Klicka på länkarna nedan för att antingen se mer information kring hur du själv säger upp abonnemanget eller för att komma i kontakt med partner om du behöver hjälp:
Telia
Halebop
Trippel
Hitract
Klarna
Omnipaket
Osäker på hur du startade ditt abonnemang?
Logga in på din kontosida via vår hemsida och kika under Betalning.
Om ditt abonnemang startades genom hemsidan kommer du att se alternativet att hantera din betalning och ditt abonnemang från din kontosida.
Om du ser att ditt abonnemang hanteras genom Google Play Store så har ditt abonnemang startats från appen och hanteras av Google.
Om ditt abonnemang har starts via en av våra partners så kommer du att se vilken partner ditt abonnemang har startats genom.
Går det inte att logga in på ditt konto?
Läs mer i den här artikeln om hur du går tillväga om du har problem med att logga in på ditt konto.
Vad händer med min bokhylla när jag säger upp abonnemanget?
Ditt konto kommer att finnas kvar under en tid även om du väljer att säga upp ditt abonnemang. På så vis finns din bokhylla kvar om du bestämmer dig för att starta ditt abonnemang igen på samma konto vid ett senare tillfälle.